Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO DE FAMILIA FARMACIA

1. Ámbito de aplicación: esta política se aplica a todas las compras realizadas en
familiafarmacia.es. Al confirmar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

2. Zonas de envío:
   · Nacional: enviamos a toda España — península, Islas Baleares, Islas Canarias,
     Ceuta y Melilla.
   · Internacional: por el momento no realizamos envíos fuera de España.

3. Tarifas de envío (las mismas para todo el territorio nacional):
   · Envío Estándar: 3,99 €. Gratuito en pedidos iguales o superiores a 59 €.
   · Envío Express: 9,99 €. No es gratuito en ningún caso.
   Las tarifas y el umbral de envío gratuito son idénticos para península, Baleares,
   Canarias, Ceuta y Melilla.

4. Plazos de entrega:
   · Envío Estándar: 2-5 días laborables.
   · Envío Express: 1-2 días laborables.
   Los plazos son estimados y pueden variar en periodos de festivos o por circunstancias
   excepcionales.

5. Seguimiento del envío: al salir tu pedido te enviamos por email un número de
seguimiento para que puedas consultar el estado y la ubicación del paquete.

6. Entregas fallidas: si el transportista no puede entregar por ausencia o dirección
incorrecta, lo reintentará al día siguiente o contactará contigo para acordar una nueva
entrega. Si tras los intentos no se logra entregar, el paquete vuelve a nuestro almacén y
los costes de reenvío corren por cuenta del cliente.

7. Daños en el envío: si el paquete llega con daños externos, te recomendamos no aceptarlo
y contactarnos de inmediato. Si al abrirlo encuentras un producto dañado, envíanos una
fotografía a info@familiafarmacia.es y te daremos solución lo antes posible.

8. Cambios y devoluciones: consulta nuestra Política de Devoluciones.

9. Contacto: para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a info@familiafarmacia.es